• NSK Mailmagazine

NSK News Letter 2023年10月号

2023年10月25日 発行

いつもありがとうございます。NSK株式会社 メルマガ事務局です。
今月も皆様の「働く空間」を快適にする新しいソリューションの情報をお届けします。

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           -電話対応の見える化を実現-
         リアルタイム音声認識&録音アプリ
            VR-RS100RDWのご紹介
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【携帯電話通話録音システム VR-MP100の特徴】
多彩な利用シーンで活用
ビジネスホンでご利用の場合、通話録音アダプタ「SA-600」(添付品)による受話器の接続で回線工事などが不要です。
電話機により異なる受話器のモジュラー配列(ピンアサイン)もスイッチの切り替えでメーカー・機種を問わず接続できます※。
また、別売のタカコム製通話録音装置「VR-D179」「VR-L147H」と接続でき、バックアップ用(音声のみ)など併用してご利用いただくことができます。※ハンドセットの無いコードレス電話機等へは接続できません


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会話をリアルタイムで可視化
●オペレータ自身が、画面を見ながらリアルタイムでテキスト化された会話内容を確認できます。
 また、会話終了後は「アフターコールワーク」機能で録音情報(音声・テキスト)を容易に確認できます。
●管理者はパソコンのWebブラウザ(Google Chrome/Microsoft Edge)から通話中の会話を
 リアルタイムでテキストおよび音声のモニタリングができ、テキストの内容を確認することで、その録音中の冒頭まで遡って確認できます。


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多彩な検索・再生で会話内容を容易に確認

●会話の音声・テキストデーターは、アプリをインストールしたパソコンに保存されます。
 保存期間や使用する容量を限定した運用も可能です。
●「日時指定」「NGワードなどのテキスト情報」「録音後に任意で付加できる情報」などを指定して、
 目的の会話を的確に絞り込みができます。
●保存されたテキストを音声を確認できます。さらに「テキストコピー」機能でテキストを簡単操作で活用でき、
 応対履歴作成業務の効率化が図れます。


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1席単位で低価格にリアルタイム音声認識・録音
●買い切りのPCアプリのパッケージでのご提供となりランニングコスト不要です。従量課金や利用時間制限がありません。
●追加辞書として「会社名」「製品名」「業界用語」などの単語を登録することで、認識精度の向上を図ることができます。

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★カタログダウンロード・価格お問い合わせは、弊社営業担当もしくは、

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

【配信元】NSK株式会社 メルマガ事務局
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